为进一步便利老年人就医服务，增强老年人获得感、幸福感、安全感，近一年来，全市二级以上综合医院已全部开设老年人挂号、就医绿色通道。

据统计，根据第七次人口普查数据：成都市常住人口2093万，60岁以上老年人为376.41万，占比为17.98%。在数字时代，他们因为不会使用智能设备，常常“被边缘化”。

而成都市卫健委的举措，将帮助老辈子们，跨越数字鸿沟。

政策

老人无健康码？严禁一拒了之

据成都市卫健委介绍，该委于2020年10月印发《关于进一步落实老年人就医绿色通道的通知》，2021年7月印发《关于进一步加强老年人就医绿色通道管理的通知》，要求全市二级及以上综合医院全部开设老年人挂号、就医等绿色通道，具体要求如下：

一、全市二级及以上综合医院在入口处增设“无健康码通道”，允许老年人凭有效身份证件登记、持纸质证明等替代措施进入医疗卫生机构。各级各类医疗机构严禁对不会使用健康码或无健康码的老年群体简单一拒了之；

二、医疗卫生机构要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，提供一定比例的现场号源，设立老年人等特定群体优先就医“绿色通道”。保留挂号、缴费、打印检验报告、取药等人工服务窗口，配备专人为老年人提供就医指导服务；

三、二级及以上医疗机构要为院内老年人免费提供平车、担架、轮椅等助老器具，并定期对助老器具进行维护和保养，确保器具完好、安全使用。

截至2021年9月，全市二级以上医疗机构已按照要求建立了老年人挂号、就医“绿色通道”，畅通无“健康码”通道，提供人工服务窗口，跨越数字鸿沟。

据成都市卫健委相关负责人介绍，下一步全市将继续加强老年人就医绿色通道相关工作：一是继续优化老年人就医流程，加强医院就医环节适老化改造，持续做好就医绿色通道服务；二是加强监督管理，确保各项老年人就医绿色通道的举措落到实处；三是推进建立符合老年人就医特点的现代服务体系，全面满足老年人就医服务需求。